Widerrufsrecht

Das Zurücksenden eines Artikels ist einfach und schnell. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an info@herbalprodukteonline.com , um uns über Ihren Wunsch, einen Artikel zurückzusenden, zu informieren.
2. Rückgabeformular: Wir senden Ihnen ein Formular zu, das Sie ausfüllen müssen. Drucken Sie es aus, füllen Sie es sorgfältig aus und senden Sie es unterschrieben per E-Mail zurück.
3. Überprüfung und Genehmigung: Nach Überprüfung Ihrer Angaben erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Bedingungen für die Annahme Ihrer Rücksendung. Sobald diese Bedingungen bestätigt sind, können Sie das Paket an die angegebene Adresse senden. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung (oder einer ähnlichen) erfolgen, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei uns ankommen.
4. Rückgabefrist: Sie haben ab dem Erhalt des Artikels 30 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
5. Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Der Betrag hängt vom Versanddienstleister ab, den Sie für die Rücksendung wählen.
6. Rückerstattung: Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode durchgeführt.
7. Umtauschpolitik: Ein Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
8. Rückerstattungsfrist: Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, und der Betrag wird innerhalb von 72 Stunden auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit auch von Ihrer Bank abhängt, insbesondere bei Kreditkartenzahlungen. Sollten Sie Probleme mit der Rückerstattung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich klären.